1. Responsable del tratamiento

Titular

Vicxelcode

Domicilio

Calle Doctor Casares, portal 164
27400 Monforte de Lemos, Lugo (España)

Correo electrónico

hi@vicxelcode.com

Teléfono

+34 611 542 014

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a hi@vicxelcode.com.

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o que se generan por el uso del Sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje e idioma en el que navegas.
• Comentarios del blog: nombre, correo electrónico, texto del comentario y fecha de publicación. Si marcas la casilla correspondiente, tu nombre y correo se guardan además en tu propio navegador para no tener que escribirlos de nuevo (ver Política de cookies).
• Comunicaciones directas: los datos que nos facilites cuando nos escribes por correo electrónico o nos llamas por teléfono.
• Datos técnicos: nuestros servidores registran de forma automática la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador en los registros de acceso (logs), por motivos de seguridad y diagnóstico.
• Datos de clientes: si contratas nuestros servicios, los datos de identificación, contacto y facturación necesarios para ejecutar el contrato.

3. Finalidades y base jurídica

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, cada una con su base jurídica en el artículo 6 del RGPD:

• Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por el formulario de contacto, correo o teléfono. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) y, en su defecto, tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a).
• Publicar y gestionar tus comentarios en el blog, incluida su moderación. Base: tu consentimiento al publicarlos (art. 6.1.a).
• Prestar y facturar los servicios contratados y cumplir las obligaciones fiscales y contables asociadas. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Garantizar la seguridad del Sitio, detectar abusos y resolver incidencias técnicas. Base: interés legítimo de Vicxelcode en proteger sus sistemas (art. 6.1.f).

4. Sin perfiles, sin publicidad

No utilizamos herramientas de analítica web ni de publicidad, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales que no hayas solicitado.

5. Plazo de conservación

• Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante un máximo de dos años por si fuera necesario acreditar la comunicación, salvo que se conviertan en relación contractual.
• Comentarios del blog: mientras el artículo permanezca publicado o hasta que solicites su supresión.
• Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción fiscal y mercantil que fija la ley (con carácter general, seis años).
• Registros de acceso del servidor: un máximo de doce meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con las garantías del artículo 28 del RGPD, los proveedores que necesitamos para operar el Sitio:

• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365): envío y recepción de los correos electrónicos del formulario de contacto y de nuestra correspondencia.
• Arsys Internet, S.L.U. (España): alojamiento del servidor que publica el Sitio.
• Google Ireland Ltd. (Google Maps): únicamente si visitas la página de contacto, donde se carga un mapa incrustado. Google puede recoger datos técnicos de tu navegador conforme a su política de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en España. Microsoft y Google pueden tratar determinados datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Datos que se hacen públicos

Al comentar en el blog, tu nombre (tal como lo escribas), el texto del comentario y la fecha de publicación son visibles para cualquier visitante del Sitio. Tu correo electrónico no se publica en ningún caso. Te recomendamos no incluir en los comentarios datos personales tuyos ni de terceros.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o pedir que lo restrinjamos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

10. Cómo ejercerlos y dónde reclamar

Escríbenos a hi@vicxelcode.com indicando el derecho que quieres ejercer. Para proteger tu privacidad podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: el Sitio se sirve exclusivamente mediante HTTPS, el acceso a los sistemas está restringido a personal autorizado y los datos se almacenan en servidores bajo nuestro control. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar cualquier riesgo.

12. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, no nos envíes datos personales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, los eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del Sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio fuese relevante y tuviéramos tu contacto, te lo comunicaremos.