1. Responsable du traitement

Titulaire

Vicxelcode

Adresse

Calle Doctor Casares, portal 164
27400 Monforte de Lemos, Lugo (España)

E-mail

hi@vicxelcode.com

Téléphone

+34 611 542 014

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à hi@vicxelcode.com.

2. Quelles données nous traitons et comment nous les obtenons

Nous ne traitons que les données que vous nous fournissez ou qui sont générées par votre utilisation du Site :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet, message et langue de navigation.
• Commentaires du blog : nom, adresse e-mail, texte du commentaire et date de publication. Si vous cochez la case correspondante, votre nom et votre e-mail sont également enregistrés dans votre propre navigateur pour ne pas avoir à les ressaisir (voir la Politique de cookies).
• Communications directes : les données que vous nous fournissez lorsque vous nous écrivez par e-mail ou nous appelez.
• Données techniques : nos serveurs enregistrent automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de navigateur dans les journaux d’accès (logs), à des fins de sécurité et de diagnostic.
• Données clients : si vous contractez nos services, les données d’identification, de contact et de facturation nécessaires à l’exécution du contrat.

3. Finalités et base juridique

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base juridique de l’article 6 du RGPD :

• Répondre à vos demandes et devis envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Base : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et, à défaut, votre consentement lors de l’envoi du formulaire (art. 6.1.a).
• Publier et gérer vos commentaires sur le blog, y compris leur modération. Base : votre consentement lors de leur publication (art. 6.1.a).
• Fournir et facturer les services contractés et respecter les obligations fiscales et comptables associées. Base : exécution du contrat (art. 6.1.b) et respect d’obligations légales (art. 6.1.c).
• Garantir la sécurité du Site, détecter les abus et résoudre les incidents techniques. Base : intérêt légitime de Vicxelcode à protéger ses systèmes (art. 6.1.f).

4. Ni profilage, ni publicité

Nous n’utilisons pas d’outils d’analyse web ni de publicité, nous n’établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées avec vos données, et nous ne vous enverrons pas de communications commerciales non sollicitées.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : le temps nécessaire pour y répondre puis, au maximum, deux ans au cas où il faudrait prouver la communication, sauf si elles débouchent sur une relation contractuelle.
• Commentaires du blog : tant que l’article reste publié ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
• Données clients et de facturation : pendant la relation contractuelle puis pendant les délais de prescription fiscale et commerciale fixés par la loi (en général six ans).
• Journaux d’accès du serveur : douze mois au maximum.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement du Site y ont accès, en qualité de sous-traitants et avec les garanties de l’article 28 du RGPD :

• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) : envoi et réception des e-mails du formulaire de contact et de notre correspondance.
• Arsys Internet, S.L.U. (Espagne) : hébergement du serveur qui publie le Site.
• Google Ireland Ltd. (Google Maps) : uniquement si vous visitez la page de contact, où une carte intégrée est chargée. Google peut collecter des données techniques de votre navigateur conformément à sa politique de confidentialité.

7. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en Espagne. Microsoft et Google peuvent traiter certaines données hors de l’Espace économique européen ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Données rendues publiques

Lorsque vous commentez sur le blog, votre nom (tel que vous le saisissez), le texte du commentaire et la date de publication sont visibles par tout visiteur du Site. Votre adresse e-mail n’est jamais publiée. Nous vous recommandons de ne pas inclure dans les commentaires des données personnelles vous concernant ou concernant des tiers.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits que vous reconnaît le RGPD :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou demander sa limitation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

10. Comment les exercer et où réclamer

Écrivez-nous à hi@vicxelcode.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : le Site est servi exclusivement en HTTPS, l’accès aux systèmes est réservé au personnel autorisé et les données sont stockées sur des serveurs sous notre contrôle. Aucun système n’est infaillible, mais nous travaillons à réduire tout risque au minimum.

12. Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Si vous avez moins de cet âge, ne nous envoyez pas de données personnelles. Si nous constatons avoir collecté des données d’un mineur sans l’autorisation requise, nous les supprimerons.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des changements légaux ou à des évolutions du Site. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Si le changement est important et que nous disposons de vos coordonnées, nous vous en informerons.